7 consejos de redes sociales para restaurantes, hoteles y bares

Ahora más que nunca, es clave interactuar con sus clientes y la comunidad local en redes sociales. Si no pueden venir a su negocio, ¡entonces debe llevar su negocio a ellos! Todos los siguientes consejos sobre redes sociales para restaurantes, hoteles y bares son relevantes durante todo el año y lo ayudarán a hacerse un nombre en Instagram, Facebook y Twitter.

Consejos de redes sociales para restaurantes, hoteles y bares

1. Concéntrese en fotos de alta calidad

Lo primero es lo primero: las redes sociales tienen que ver con lo que es «agradable de ver». Asegúrese de que cualquier foto o video que publique sea claro, brillante y atractivo. ¡No necesitas ser un fotógrafo profesional para tomar excelentes fotos de comida! Sabemos que puede ser difícil conseguir algo de tiempo entre servir y tomar algunas fotos, pero si puede dedicar una hora más o menos cada semana a fotografiar platos populares, le resultará útil.

Asegúrese de tomar fotos con luz natural, pero no tenga miedo de ser creativo y hacer uso de cualquier aspecto de diseño moderno que tenga su empresa. Los clientes están ansiosos por ver más de su negocio, desde fotos del equipo del personal hasta tomas interiores.

2. Vaya ‘Detrás de escena’

Te sorprendería lo interesada que está la gente en lo que De Verdad pasa en un restaurante o bar! Si bien no sugerimos que comparta actualizaciones de las salidas nocturnas de su personal (aunque, ¿por qué no?), es una buena idea mostrar algunas tomas detrás de escena de la vida diaria. Ya sea que se trate de una sesión de preguntas y respuestas en vivo de Twitter o Instagram con su jefe de cocina o barista, la preparación que se incluye en un plato favorito o cómo obtiene nuevas ideas y suministros, no dude en compartir más que solo la comida.

3. Manténgase activo en Instagram Stories/Live

Aproveche al máximo las funciones divertidas y atractivas en las plataformas de redes sociales, como videos en vivo o historias diarias en Instagram. Puede usarlos para sesiones de preguntas y respuestas, tutoriales de recetas y «guías prácticas», consejos de chef o simplemente actualizaciones diarias informales de lo que está sucediendo en su negocio en este momento.

4. Inyecte un poco de personalidad en las publicaciones

Piense en las marcas de hostelería que sigue personalmente en las redes sociales: vamos a suponer que en realidad son divertida e interesante de seguir. Cualquiera puede publicar una descripción simple de una foto de un plato de comida o bebida. Pero muestra a tus clientes de qué se trata realmente tu marca con algo de personalidad. Presenta a un miembro del equipo de la semana, historias divertidas detrás de escena o pregunta a tu comunidad por sus platos favoritos, o incluso sugerencias para una nueva lista de reproducción de restaurantes.

5. Comparta su menú e información de contacto importante

Siempre, siempre asegúrese de que la información crítica, como el horario de apertura/entrega (especialmente durante la crisis actual del coronavirus) y los elementos del menú, sean correctos y estén actualizados.

Qué incluir en las páginas de redes sociales, por ejemplo. Facebook/Instagram:

• Horario de apertura
• Detalles de contacto, como número de teléfono o dirección de correo electrónico
• menú actual
• Ubicación
• Permitir reseñas en Facebook
• Agregar ‘horas más ocupadas’ en Facebook

6. Agregue etiquetas geográficas a todas las publicaciones

Esto nos lleva a nuestro siguiente punto de usar contenido generado por el cliente. Mucha gente busca inspiración en comida y bebida en las redes sociales, y las etiquetas geográficas son una excelente manera de mostrar sus ofertas. Etiquete todas sus publicaciones sociales en Instagram con la geolocalización correcta y esto alentará a los clientes a hacer lo mismo, facilitando la búsqueda de fotos de su negocio.

También es una buena idea utilizar hashtags locales y relevantes en lugar de otros más amplios. P.ej. usa #sohoeats en lugar de #comida.

7. Aproveche al máximo el contenido generado por el usuario

Lleva mucho tiempo crear contenido nuevo, ¡así que esta es una forma infalible de obtener nuevas imágenes para sus perfiles sociales! Busque imágenes etiquetadas o geolocalizaciones en Instagram para ver lo que comparten sus clientes. Vuelva a compartir las mejores (¡asegúrese de acreditar correctamente el cartel original!) y tendrá instantáneas nuevas e interesantes para publicar. Esta también es una excelente manera de hacer que sus clientes se involucren más con su negocio y crear una comunidad real.